我们非常重视你的个人信息保护。本政策说明山河家政平台（含网站 shanhejiazheng.cn，以下简称"本平台"）在提供服务过程中如何收集、使用、存储和保护你的个人信息。请你在使用前仔细阅读本政策。

一、我们收集的信息

1. 账号信息：你在注册时提供的手机号码，用于创建账号、登录与身份识别。

2. 联系与地址信息：你在下单或发布信息时填写的联系人姓名、联系电话与服务地址，用于匹配服务人员、完成上门履约。

3. 订单与交易信息：服务类型、服务时间、订单金额、订单状态等，用于订单处理、派单与售后。

4. 支付信息：支付订单号与支付状态由具备资质的第三方支付机构处理，本平台不存储银行卡号、支付密码等敏感信息。

5. 设备与日志信息：设备型号、操作系统、IP 地址与操作日志，用于保障服务安全、排查异常与优化体验。

二、信息使用目的

我们仅在为你提供服务所必需的范围内使用上述信息，包括：完成账号注册与登录、匹配并派单服务人员、订单履约与售后、客服沟通、安全风控以及法律法规要求的合规场景。不会用于未经你同意的其他用途。

三、信息共享与第三方

1. 为完成支付，我们可能向具备资质的第三方支付机构传递完成交易所必需的信息。

2. 为完成上门服务，我们会向承接该订单的入驻商家/服务人员提供履约所必需的地址与联系方式。

3. 除法律法规要求或你另行授权外，我们不会向其他第三方出售或提供你的个人信息。

四、信息存储与保护

我们在中华人民共和国境内存储你的个人信息，并采取合理的技术与管理措施（访问控制、传输加密等）保护信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。

五、你的权利

你有权查询、更正、删除你的个人信息，或撤回授权、注销账号。你可通过本政策末尾的联系方式向我们提出，我们将在合理期限内处理。

六、未成年人保护

本平台主要面向成年人提供服务。若你是未成年人，请在监护人陪同下使用，并在取得监护人同意后提供个人信息。

七、政策更新

我们可能根据法律法规或业务变化更新本政策，更新后将在本页面公示。你继续使用本平台即视为接受更新后的内容。

八、联系我们

如你对本政策有任何疑问、投诉或权利主张，请联系我们：

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